一般交易條件資訊
光元素—購物商城｜一般交易條款
歡迎您來到「光元素—購物商城」（以下簡稱「本平台」）。
我們相信，每一筆消費不只是交易，更是一份讓世界變得更好的力量。
當您使用本平台服務，即表示您已閱讀、理解並同意本條款之全部內容。
一、平台理念與公益承諾
光元素致力於打造「消費即公益」的正向循環。我們將部分營收與資源，投入於「新台灣之子青幼關懷協會」相關公益計畫，用於支持青少年成長、教育與關懷行動。您在本平台的每一次支持，都可能成為某個孩子未來的一束光。
二、適用範圍
本條款適用於所有使用本平台進行商品瀏覽、購買、付款、配送及相關服務之使用者（包含會員與非會員）。
三、會員制度與帳號管理
- 使用者於註冊時應提供真實、完整且最新之資料。
- 帳號與密碼應妥善保管，任何經由該帳號進行之行為，視為會員本人操作。
- 若發現帳號遭盜用或有安全疑慮，應立即通知本平台。
- 本平台有權對違反規範之帳號進行限制或終止服務。
四、商品資訊與訂單成立
- 商品圖片及說明為輔助參考，實際以出貨商品為準。
- 訂單成立以本平台發出「訂單確認通知」為準。
- 若發生以下情況，本平台保留取消訂單之權利：
- 商品缺貨或庫存異常
- 價格標示錯誤
- 系統異常或不可抗力因素
五、價格、稅金與付款方式
- 商品價格以訂單成立時顯示為準，部分商品可能未含稅或跨境關稅。
- 支援付款方式包含但不限於：
- 信用卡
- 銀行轉帳
- 電子支付
- 未於指定時間完成付款之訂單，將自動取消。
六、配送政策（含跨境物流）
- 本平台提供台灣及國際配送（如越南等地區）。
- 配送時間依商品類型與物流公司而異，實際以物流作業為準。
- 跨境配送可能產生關稅或進口費用，由收件人負擔。
- 若因地址填寫錯誤或無人收件導致配送失敗，相關費用需由消費者承擔。
- 天災、戰爭、疫情或其他不可抗力因素造成延遲，本平台不負賠償責任。
七、退換貨與鑑賞期
- 消費者依法享有7日鑑賞期（非試用期）。
- 退貨商品須保持完整（含包裝、附件、贈品及發票）。
- 以下情況恕不接受退貨：
- 商品已使用或損壞
- 客製化商品
- 個人衛生用品（經拆封）
- 若商品瑕疵或寄送錯誤，本平台將負擔相關費用並提供更換或退款。
八、公益回饋與透明機制
- 本平台將依營運狀況提撥一定比例資源支持公益。
- 公益項目將不定期公告於平台或相關管道。
- 公益資源使用將秉持透明與誠信原則。
九、隱私權與資料保護
- 本平台依相關法規蒐集、處理及利用個人資料。
- 未經使用者同意，不會任意提供第三方（法律要求除外）。
- 使用者可依法申請查詢或刪除個人資料。
十、智慧財產權
本平台所有內容（包含但不限於文字、圖片、品牌設計、LOGO）均受法律保護，未經授權不得使用、重製或散布。
十一、責任限制
- 本平台對於因使用服務所導致之間接或衍生性損失不負賠償責任。
- 對於因第三方服務（如物流、金流）造成之問題，本平台將協助處理，但不負最終責任。
十二、服務中斷與系統風險
本平台可能因系統維護、升級或不可抗力因素暫停服務，對因此造成之不便，敬請見諒。
十三、條款修改
本平台保留隨時修改本條款之權利，修改後將公告於網站，建議使用者定期查閱。
十四、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，依中華民國（台灣）法律為準，並以台灣地方法院為第一審管轄法院。